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As a Professional Services Lead in Korea, I focus on creating a technology-led, growth-enabled Professional Services organization that delivers a seamless and optimized customer experience with a world-class services level. I proactively care about customer IT challenges and difficulties by leveraging Dell Technologies' world-wide support and service structures while delivering consulting, residency and deployment services. I also manage trust-based relationships with customers, partners and internal leaders to continue to help customers succeed.

MY CAREER JOURNEY AT DELL TECHNOLOGIES

kyengdong group photo   After starting my professional career as a software developer many years ago, I've worked in various roles within services including an IT services provider, a consulting firm, and an IT solutions company. In all of these roles, I’ve always been keen on delivering end-to-end solutions and services to customers that set their businesses up for success. Joining Dell in 2019 was a perfect match. Dell wants to become the most essential technology company from edge to Cloud with full portfolio solutions and tens of thousands of professionals around the globe. I was lucky enough to join Dell as a member of one of the strongest leadership teams representing the most dedicated group to customer success.


LEARN FROM THE OBSTACLES IN THE WAY

  Although I joined an exceptional team, I still faced challenges. To run the Professional Services business effectively, I had to learn the technology, solutions, and details of work activities. To overcome these obstacles, I made an effort to understand and follow the defined processes and procedures to gain an understanding of the overall business flow and areas of focus. I also followed the golden rule of asking for help from team members, stakeholders, and even customers. For technical areas, our subject matter experts were my top helpers back then. Apart from my actual work, cultural differences are another difficulty that new employees faced. As a team leader, this was particularly difficult, but I was able to learn from experienced senior leaders and leadership teams. Their practical tips and advice allowed me to successfully start helping members transform into a new area. At Dell, transformation is a way of life as they guide customers toward a future of transformation.

COMPANY RESOURCES TO HELP YOU DEVELOP SKILLS

 

As I faced various challenges, Dell assisted me in developing my skills and abilities in numerous areas. Dell provides numerous opportunities that align with personal ambitions. Even if it's a temporary role, individuals can gain valuable knowledge and experience from the assignment. For example, I had the opportunity to take on an additional program manager role across Asia Pacific, Japan, and China (APJC) on enabling project managers in a complex project. While working with project managers in this role, I gained a clear understanding of the challenges and areas for improvement. Additionally, I learned best practices that were effective in certain countries and applied them to the business in Korea. 
   



 

AT DELL TECHNOLOGIES, WE GROW TOGETHER


Another point that I’d like to share is to have many outstanding mentors who had many coaching sessions and gave feedback for me. Finally, I must mention the importance of "winning together", a core value at Dell that encourages teamwork and collaboration among individuals. By promoting this mindset, we can cultivate a culture of support.

I feel so proud when I witness my team members grow personally and professionally, have an open mind, and prioritize diversity and inclusion. I look forward to their continuous growth, and I encourage others out there to join Dell and experience the same valuable learning opportunities.
 

To learn more about life at Dell, please visit our stories.


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넥스트챕터

넥스트챕터는 2021년 설립되어 누적 275억원의 투자 유치를 통해 약 10개 이상의 브랜드를 인수 및 운영하며, 매년 폭발적인 성장을 이어가고 있는 국내 최초의 브랜드 애그리게이터입니다. 우리는 '좋은 제품을 위대한 브랜드로(Good Products to Great Brands)'라는 Mission을 기반으로, 뛰어난 제품력을 갖췄음에도, 유통, 마케팅, 자금 조달 등의 문제로 그 잠재력을 충분히 발휘하지 못하는 브랜드를 발굴하고 인수합니다. 이를 통해 좋은 제품이 더 많은 소비자에게 알려지는 세상을 만들어갑니다. 넥스트챕터는 P&G, 유니레버, 로레알을 뛰어넘는, 다음 세대의 글로벌 소비재 브랜드 회사(Next-generation Global Consumer Brand Company)를 만든다는 Vision을 갖고 있습니다. 이를 위해 우리는 다음과 같은 회사가 되고자 합니다. 1) AI 기술과 데이터를 가장 잘 활용하는 브랜드 회사 2) 쿠팡/네이버를 비롯한 주요 마켓플레이스 상에서의 압도적인 장악력을 기반으로 내셔널 소비재 브랜드를 키워내는 회사 3) 한국의 뛰어난 브랜드들을 글로벌 시장에 진출시키는 회사 4) 브랜드 인수를 통해 더 안정적이고 빠른 성장을 반복적으로 이루어내는 회사 넥스트챕터는 BlueRun Ventures/BRV Capital Management, Goodwater Capital, 끌림벤처스, 패스트벤처스, 샌드박스네트워크, 김상헌 네이버 전 대표님을 비롯한 국내외 유수의 VC 및 엔젤 투자자로부터 약 75억원 규모의 Seed 투자를 유치하였으며, 2022년 8월 BRV Capital Management, 끌림벤처스로부터 200억 규모의 시리즈 A 투자 유치를 완료한 바 있습니다. 창립 만 3년이 안된 2024년 1월 현재, 넥스트챕터는 약 60명에 가까운 최고의 인재들이 모여 "Good Products to Great Brands"를 위해 밤낮없이 달리고 있습니다. 우리는 최고의 팀을 만들기 위해, 인재 채용에 있어 절대로 타협하지 않습니다. 최고의 팀과 함께 빠르게 성장할 미래의 넥스터 분들을 모십니다.

IT/정보통신 

SK이노베이션

멈추지 않은 innovation으로 새로운 50년을 향해 나아가겠습니다. Exploring the Energy Frontiers 지난 50여 년 동안 대한민국 에너지 산업을 선도해 온 SK이노베이션은 일찌감치 해외 자원개발 분야에 진출하여 베트남, 페루, 미국 등지에서 사업을 잇달아 성공시킴으로써 세계 자원개발시장에서 주목 받는 기업으로 성장하였습니다. 오늘도 세계 11개국 14개 광구에서 세계적 에너지기업들과 경쟁하며 에너지자립의 꿈을 키워가고 있습니다. Pioneering the World of Opportunities 끊임없는 혁신과 기술개발 투자를 통해 SK이노베이션은 신에너지 분야에서 세계 일류 수준의 Technology Leadership을 확보하고 있습니다. 특히 세계적 수준의 기술력을 자랑하는 전기자동차용 배터리 분야에서 글로벌 자동차 메이커와 공급계약을 체결함으로써 본격적인 세계시장 진출의 교두보를 마련하였습니다. Developing Future Flagship Technologies 세계는 대표적인 온실가스인 이산화탄소를 바다 속이나 땅 밑에 저장하는 CCS(Carbon Capture & Storage) 기술과 이를 저감하는 기술을 개발하고 있습니다. SK이노베이션은 이러한 이산화탄소를 자원으로 재생산하는 CCU (Carbon Conversion & Utilization) 기술 개발로 지구온난화 방지 및 신소재 생산에 집중하고 있습니다. 미래를 개척하는 기술, SK이노베이션이 개발하고 있습니다. Sharing Success and Delivering Happiness SK이노베이션은 세상의 행복 극대화를 위해 지속적인 사회공헌 활동을 펼치고 있습니다. SK이노베이션의 사회공헌활동은 단순히 기업의 이익을 사회에 환원하는 것이 아니라 기업도 사회구성원이라는 인식 아래 지속적인 의무와 역할을 수행하는 것을 의미합니다. 특히, 단순한 기부나 일회성 지원이 아닌 근본적인 사회문제에 대한 고민과, 이에 대한 해결노력을 통해 사회변화와 가치 창출에 기여하고 있습니다.

서비스/교육/금융