서울 중구 소월로 2길 30주식회사필립스코리아
㈜필립스코리아(Philips Korea Ltd.)는 네덜란드 필립스 그룹(Royal Philips)의 한국 현지법인으로 1976년도에 설립되었습니다. 헬스 시스템즈와 퍼스널 헬스의 사업부문을 통해 인간지향적이고 혁신적인 다양한 제품 및 서비스를 제공하고 있습니다. 본사는 서울 중구 T타워에 소재하며 한국에서 전개되는 필립스의 모든 활동을 대표합니다.
지원분야
모집부문
Field Service Engineer - Medical Devices IGT/DRX 채용
Field Service Engineer - Medical Devices IGT/DRX 채용
업무내용
[About Position]
• Business: Health Systems
• Position title: Field Service Engineer IGT/DRX
• Location: Seoul, Korea
[Key Areas of Responsibilities]
• These responsibilities apply to processes 8.3.4 Provide service to specific customers.
• The Field Service Engineer is the ambassador of Philips HealthTech ensuring that all customers are satisfied while meeting or exceeding our business targets.
• Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory guidelines, processes & procedures.
• Solutions are provided by using remote / onsite diagnostics, troubleshooting techniques, service technical information, or knowledge, executing service work orders and keeping the customer informed of the service status.
• Focuses on First Time Right ensuring there is a clear action plan, with parts (if required), and diagnosis before the onsite visit.
• Handles complaints (safety & non-safety related) & escalations to ensure accurate and timely analysis, registration and action.
• Seek Lead generation for sales or value-added service opportunities, where we can support our customers further to deliver value.
• Key performance indicators % First Time Right (collaborative remote & field measure to execute service first time right)
• Incident Resolution Time
• Customer Satisfaction
• Unused Parts Return Rate %
• Service Record Quality (100% compliant to the 12 SRQ elements).
• On Time Material Reporting
[About Position]
• Business: Health Systems
• Position title: Field Service Engineer IGT/DRX
• Location: Seoul, Korea
[Key Areas of Responsibilities]
• These responsibilities apply to processes 8.3.4 Provide service to specific customers.
• The Field Service Engineer is the ambassador of Philips HealthTech ensuring that all customers are satisfied while meeting or exceeding our business targets.
• Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory guidelines, processes & procedures.
• Solutions are provided by using remote / onsite diagnostics, troubleshooting techniques, service technical information, or knowledge, executing service work orders and keeping the customer informed of the service status.
• Focuses on First Time Right ensuring there is a clear action plan, with parts (if required), and diagnosis before the onsite visit.
• Handles complaints (safety & non-safety related) & escalations to ensure accurate and timely analysis, registration and action.
• Seek Lead generation for sales or value-added service opportunities, where we can support our customers further to deliver value.
• Key performance indicators % First Time Right (collaborative remote & field measure to execute service first time right)
• Incident Resolution Time
• Customer Satisfaction
• Unused Parts Return Rate %
• Service Record Quality (100% compliant to the 12 SRQ elements).
• On Time Material Reporting
고용형태
신입
신입
지원 자격
직무관련
[Desired Characteristics and Qualifications]
• Experience in the medical devices is recommended.
• Bachelor degree in Bio- medical engineering or Electronics is recommended.
• Able to execute onsite diagnostics , troubleshooting techniques, service technical information.
• Good understanding of area in electronics and Remote service; able to resolve problem for medical system down.
• Demonstrate good understanding in medical device and system networking theory and system fault-finding.
[Desired Characteristics and Qualifications]
• Experience in the medical devices is recommended.
• Bachelor degree in Bio- medical engineering or Electronics is recommended.
• Able to execute onsite diagnostics , troubleshooting techniques, service technical information.
• Good understanding of area in electronics and Remote service; able to resolve problem for medical system down.
• Demonstrate good understanding in medical device and system networking theory and system fault-finding.
지원서접수
지원방법
전형방법
1차 서류전형
* 합격자에 한하여 별도 안내 예정
2차 면접전형 (실무 및 임원)
제출서류
한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)
전형방법
1차 서류전형
* 합격자에 한하여 별도 안내 예정
2차 면접전형 (실무 및 임원)
제출서류
한글이력서, 영문이력서, 한글자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)
접수기간
07월 05일 09:00 ~ 08월 04일 23:59
07월 05일 09:00 ~ 08월 04일 23:59
추가 정보
복리후생
• 재택대면혼합근무(Hybrid Working)
• 유연근무제(Flexible Working Hour)
• 월 1회 패밀리데이(Family Day)
• 패밀리케어휴가(Family Care Leave)
• 경조휴가 및 경조금(Congratulations and Condolences)
• 자녀 학자금 지원(Children School Fee Subsidy)
• 휴양시설 (Condominium)
• 선택적 복리후생제도 (Cafeteria Benefit)
• 임직원 단체보험 (Group Insurance)
• 종합 건강 검진 (Medical Check-up)
• 동호회 지원(Hobby Club)
• 임직원 상담 지원 프로그램(Employee Assistant Program)
• 재택대면혼합근무(Hybrid Working)
• 유연근무제(Flexible Working Hour)
• 월 1회 패밀리데이(Family Day)
• 패밀리케어휴가(Family Care Leave)
• 경조휴가 및 경조금(Congratulations and Condolences)
• 자녀 학자금 지원(Children School Fee Subsidy)
• 휴양시설 (Condominium)
• 선택적 복리후생제도 (Cafeteria Benefit)
• 임직원 단체보험 (Group Insurance)
• 종합 건강 검진 (Medical Check-up)
• 동호회 지원(Hobby Club)
• 임직원 상담 지원 프로그램(Employee Assistant Program)
기타정보
[About Philips Korea]
㈜필립스코리아(Philips Korea Ltd.)는 네덜란드 필립스 그룹(Royal Philips)의 한국 현지법인으로 1976년도에 설립되었습니다. 헬스 시스템즈와 퍼스널 헬스의 사업부문을 통해 인간지향적이고 혁신적인 다양한 제품 및 서비스를 제공하고 있습니다. 본사는 서울 중구 T타워에 소재하며 한국에서 전개되는 필립스의 모든 활동을 대표합니다.
- 필립스 코리아 홈페이지: http://www.philips.co.kr
- 필립스 동영상 보러가기:
· Philips Korea Brand campaign with innovation and you : https://youtu.be/wc63XN4PC5A
· We see healthcare differently : https://youtu.be/UYsAn5ePKrI
[기타사항]
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
[About Philips Korea]
㈜필립스코리아(Philips Korea Ltd.)는 네덜란드 필립스 그룹(Royal Philips)의 한국 현지법인으로 1976년도에 설립되었습니다. 헬스 시스템즈와 퍼스널 헬스의 사업부문을 통해 인간지향적이고 혁신적인 다양한 제품 및 서비스를 제공하고 있습니다. 본사는 서울 중구 T타워에 소재하며 한국에서 전개되는 필립스의 모든 활동을 대표합니다.
- 필립스 코리아 홈페이지: http://www.philips.co.kr
- 필립스 동영상 보러가기:
· Philips Korea Brand campaign with innovation and you : https://youtu.be/wc63XN4PC5A
· We see healthcare differently : https://youtu.be/UYsAn5ePKrI
[기타사항]
면접은 서류전형 합격자에 개별통지 합니다.
국가보훈대상자와 신체장애자는 관련서류 제출시 관계법에 따라 우대함.
모든 서류는 반드시 MS Word로 작성하기 바랍니다.
제출하신 서류는 일체 반환하지 않습니다.
입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
기타 문의사항은 E-mail로 문의바랍니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
