서울 을지로 3가을지로 3가  
아고다® (www.agoda.com)는 빠르게 성장하는 온라인 호텔 예약 웹사이트로 전 세계 수십만여 개의 호텔 네트워크에 기초한 예약 서비스를 한국어 포함 40개 국어를 지원하여 운영합니다. Agoda.com을 운영하는 Agoda Company Pte. Ltd.는 온라인 여행 사업 전문가 2명에 의해 2005년에 설립되었으며, 2007년 전 세계 가장 규모가 큰 온라인 호텔 예약 서비스를 제공하는 Booking Holdings (이전 프라이스라인 그룹)에 의해 인수되었습니다. Booking Holdings 그룹은 나스닥 상장 기업으로 (Nasdaq:BKNG) S&P 500의 일부입니다.
지원분야
모집부문
Customer Experience Group - KR Team (서울지사) 고객 상담- Customer Experience Specialist Korean & English Speaking
Customer Experience Group - KR Team (서울지사) 고객 상담- Customer Experience Specialist Korean & English Speaking
업무내용
담당업무
ㆍ고객 및 제휴 여행사의 문의사항에 대한 솔루션을 능동적으로 제안
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통하여 고객 및 비즈니스 파트너에게 서비스 제공
ㆍ회사가 추구하는 서비스 방향을 이해하여 고객 맞춤 지원
ㆍ근무지 : 서울시 중구 을지로(2호선 을지로 3가 역에서 100M 이내)
ㆍ근무시간 : 스케쥴(Shift) 근무제 - 오전 9시~오후10시 중 연속 9시간 스케쥴 근무 (실제업무시간7.5시간 + 휴식1.5시간)
주 5일 근무 연속 2일 휴무
코로나 상황에 따른 유연한 재택근무
ㆍ급여 : 동종업계 대비 높은 급여
ㆍ급여 및 복리후생은 고용형태와 관련없이 입사 시부터 정사원기준으로 제공
ㆍ취업비자 및 오피스지사 간 이동 지원 없음
ㆍ1년 계약직 근무 이후 정규직 전환 가능(6개월 수습기간 포함/업무 성과에 따른 정규직 보장제)
담당업무
ㆍ고객 및 제휴 여행사의 문의사항에 대한 솔루션을 능동적으로 제안
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통하여 고객 및 비즈니스 파트너에게 서비스 제공
ㆍ회사가 추구하는 서비스 방향을 이해하여 고객 맞춤 지원
ㆍ근무지 : 서울시 중구 을지로(2호선 을지로 3가 역에서 100M 이내)
ㆍ근무시간 : 스케쥴(Shift) 근무제 - 오전 9시~오후10시 중 연속 9시간 스케쥴 근무 (실제업무시간7.5시간 + 휴식1.5시간)
주 5일 근무 연속 2일 휴무
코로나 상황에 따른 유연한 재택근무
ㆍ급여 : 동종업계 대비 높은 급여
ㆍ급여 및 복리후생은 고용형태와 관련없이 입사 시부터 정사원기준으로 제공
ㆍ취업비자 및 오피스지사 간 이동 지원 없음
ㆍ1년 계약직 근무 이후 정규직 전환 가능(6개월 수습기간 포함/업무 성과에 따른 정규직 보장제)
고용형태
신입
신입
수습기간
6개월
6개월
모집인원
00명
00명
지원 자격
학력
초대졸
초대졸
전공
전공무관
전공무관
외국어
비즈니스 영어 가능자
비즈니스 영어 가능자
직무관련
필수 조건
ㆍ한국어 의사소통에 문제 없으며, 비즈니스 영어 가능자
(예시: 최소 TOEIC 700, TOEIC Speaking Level 6, OPIC IM2 이상 혹은 이에 준하는 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분)
ㆍ남자지원자의 경우 병역의 의무를 마친자 (군필자)
ㆍ비즈니스 전화 매너 & 효과적인 의사 소통 기술
ㆍ뛰어난 경청 기술, 세부 사항에 주의를 기울이는 비판적 사고 능력
ㆍ분당 최소35단어 이상의 타이핑 속도
ㆍ스케줄(Shift) 근무에 동의하시는 분
ㆍ내부규정 및 개인정보 보호방침을 엄격하게 준수하실 수 있는 분
필수 조건
ㆍ한국어 의사소통에 문제 없으며, 비즈니스 영어 가능자
(예시: 최소 TOEIC 700, TOEIC Speaking Level 6, OPIC IM2 이상 혹은 이에 준하는 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분)
ㆍ남자지원자의 경우 병역의 의무를 마친자 (군필자)
ㆍ비즈니스 전화 매너 & 효과적인 의사 소통 기술
ㆍ뛰어난 경청 기술, 세부 사항에 주의를 기울이는 비판적 사고 능력
ㆍ분당 최소35단어 이상의 타이핑 속도
ㆍ스케줄(Shift) 근무에 동의하시는 분
ㆍ내부규정 및 개인정보 보호방침을 엄격하게 준수하실 수 있는 분
우대사항
ㆍ 고객서비스 및 여행 업계 2-3년 경력자 및 신입 지원 가능
ㆍ 제2외국어 가능자/해당직무 인턴 · 알바 · 근무경험자
ㆍ 고객서비스 및 여행 업계 2-3년 경력자 및 신입 지원 가능
ㆍ 제2외국어 가능자/해당직무 인턴 · 알바 · 근무경험자
지원서접수
지원방법
접수기간 : 2021년 12월 121일 (화) ~ 채용시
ㆍ 접수방법 : 아고다 채용 링크 https://grnh.se/dc9813eb1us 통하여 접수
ㆍ 이력서양식 : 자유양식
ㆍ 제출서류 : 이력서 필수제출 - 영문 및 국문 이력서 제출 가능하며 공인영어점수 및 직무 관련 경험을 명시해주시기 바랍니다.
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
접수기간 : 2021년 12월 121일 (화) ~ 채용시
ㆍ 접수방법 : 아고다 채용 링크 https://grnh.se/dc9813eb1us 통하여 접수
ㆍ 이력서양식 : 자유양식
ㆍ 제출서류 : 이력서 필수제출 - 영문 및 국문 이력서 제출 가능하며 공인영어점수 및 직무 관련 경험을 명시해주시기 바랍니다.
ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
접수기간
12월 21일 12:00 ~ 03월 24일 13:08
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
12월 21일 12:00 ~ 03월 24일 13:08
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
담당자
Yura,te
Yura,te
문의처
02-6353-8846 kristi.yoon@agoda.com
02-6353-8846 kristi.yoon@agoda.com
이력서
국문, 영문
국문, 영문
전형절차
서류전형
1차면접
적성검사
2차면접
최종합격
추가 정보
복리후생
- 4대 보험
- 트레이닝,수습기간에도 차등없는 급여가 제공됩니다.
- 캐주얼 복장, 노 타이 (No Tie)
- 퇴직금 제공
- 사원 할인 - 호텔 예약할인
- 사내 휴게실, 카페 테리아
- 휴가 : 연차,반차,산후휴가, 경조사휴가등
- 4대 보험
- 트레이닝,수습기간에도 차등없는 급여가 제공됩니다.
- 캐주얼 복장, 노 타이 (No Tie)
- 퇴직금 제공
- 사원 할인 - 호텔 예약할인
- 사내 휴게실, 카페 테리아
- 휴가 : 연차,반차,산후휴가, 경조사휴가등
회사소개
아고다(AGODA)는 숙박, 항공편 등을 위한 온라인 여행 예약 플랫폼이며 전 세계적으로 250만 개 이상의 숙박 시설과 여행자를 연결하는 첨단 기술을 구축하고 전달합니다. 세계 최대 온라인 여행 플랫폼 Booking Holdings소속인 아고다는 아시아에 기반을 두고 있으며 90개 이상의 국적을 대표하는 4,000명 이상의 직원이 다양성, 창의성이 풍부한 업무 환경에서 협업합니다. 또한 모든 직원이 다양한 실험과혁신을 통해 보다 나은 여행 경험을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
고객 지원 서비스팀 (Customer Experience Group) 소개
아고다의 고객 지원 서비스팀은 끊임없이 변화하는 여행 시장에서 38개 언어로 24시간 실시간 도움을 제공하고 있습니다.
어떤 문제에 대해서도 다양한 상담 채널을 통해 뛰어난 서비스를 제공하여 모든 고객에게 최고의 아고다 가치를 제시합니다. 단순 전화 문의 답변, 이메일 회신 이상의 업무를 수행하는 당사 전문가들은 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 적극적으로 모색합니다. 또한, 다른 팀과 협력하고 모든 가능성을 실험함으로써 문제에 빠르게 적응합니다. 이를 통해 의미 있는 결과를 산출하고 아고다의 비즈니스 성과를 지속적으로 견인하여 효과적인 신제품을 개발해 왔습니다. 고객 지원 서비스팀은 보다 효율적인 고객 만족을 위해 아고다의 핵심 강점을 도출하고 우수한 서비스를 제공하고자 최선을 다합니다.
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다