2007 130명 재직 외국계 백화점/유통/도소매

서울 특별시 중구 을지로 1006층 (을지로2가, 파인에비뉴)

PUMA는 '더욱 빠르게'를 지향해왔습니다. 그리고 세계에서 가장 빠른 운동 선수들을 지원해왔습니다. 우리는 또한 끊임없이 변화하는 세상에 빠르게 적응하고 연결되기 위해 노력합니다. 혁신적인 디자인, 아이코닉한 풋웨어과 의류들, 그리고 진정한 파트너십을 통해 우리는 항상 스포츠와 문화 영역을 선도하고자 합니다.

PUMA는 120개 이상의 국가에서 14,000명 이상의 직원들이 근무하고 있습니다. PUMA 그룹은 PUMA, Cobra Golf and stichd 브랜드를 소유하고 있으며, 독일 헤르조게나우라흐(Herzogenaurach)에 본사를 두고 있습니다.

#온라인몰 #이커머스 #CS

지원분야

모집부문
CS팀 온라인 CS

업무내용
* Respond promptly to consumer inquiries via phone, email, board, web-based chatroom 인바운드/아웃바운드 콜 응대, 공식 이메일 문의 및 마켓 플레이스 게시판 응대
* Resolve consumer complaints by clarifying and clearly understanding the customer`s need 고객 클레임 응대 및 처리/소비자 단체 심의 의뢰를 통한 분쟁 조정
* Work closely with online warehouse to handle consumer issues on orders, shipments, deliveries, returns 반품 처리 방안에 대한 물류센터 및 고객과의 소통
* Handle with returns and refunds procedure for defective products and lost packages and implement refunds for exception transactions PG 전산 업무를 통한 환불 처리
* Develop and demonstrate knowledge of brand, products, consumer laws and standards to provide comprehensive and professional customer support 소비자 관련 규정, 푸마 CS정책, 브랜드 이해를 바탕으로 한 CS 업무 처리
* Communicate and track customer feedback to relevant teams to improve overall customer experience 고객 피드백 기반으로 고객 경험 개선을 위한 제안

고용형태
계약직

지원 자격

학력
초대졸

직무관련
* 1 year contract 1년 계약직
* Bachelor’s degree 4년제 대학 졸업 이상자
* 1~2 years work experiences in e-commerce CS preferred 온라인 스토어 CS 업무 1~2년 경력자 우대
* Prior experience of fashion industry preferred 패션 산업 경력 선호
* Proficient in Excel Excel활용 중급 이상
* Global CRM/CS system experience preferred 글로벌 플랫폼 경험 우대
* Intermediate business English 영어 가능자 우대

지원서접수

접수기간
04월 13일 14:30 ~ 06월 17일 14:47
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)

문의처
recruitment-kr@puma.com

추가 정보

복리후생
1. Leave Benefit
2. Birthday Voucher & Leave
3. Congratulatory & Compassionate Allowance & Leave
4. Long-Service Allowance & Leave
5. Life & Medical Insurance
6. Fruity Day
7. Cafeteria Benefit Program (Manicure, Massage, Gym, etc.) (Up to KRW 600,000)
8. Employee Discount
9. Mobile Expense Support
10. English Tuition Subsidy Program
11. Education Sponsorship Program
12. Flexible Working Hour
13. Family Day
14. Medical Check-up
15. Condominium

지원하기

* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다

접수기간

04월 13일 14:30 시작
채용시마감

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라이나손해보험

IT팀 정보보안담당자

05/02 23:59

커뮤니케이션앤컬쳐

마케팅팀 콘텐츠마케팅

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더핑크퐁컴퍼니

동요동화팀 3D 콘텐츠 기획자

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델 테크놀로지스

사원급 채용) Senior Technician, Technical Support (Infrastructure part)

05/30 23:59

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아디다스 코리아

[HERE TO CREATE] We believe that through sport, we have the power to change lives and we are calling all creators every day. Do you want to change the rules with your imagination? Do you want to hack the future? Join us! [아디다스 소개] 아디다스는 글로벌 스포츠용품 산업의 선두주자로 주력 브랜드에는 아디다스와 리복이 있습니다. 독일 헤르초게나우라흐에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 6만명 이상의 직원과 함께 2016년에 190억 유로 이상의 매출을 달성했습니다. [브랜드 아디다스 소개] 그 어떤 브랜드도 아디다스만큼 스포츠와 특별한 관계를 맺어오지는 못했습니다. 세계 최고의 스포츠 브랜드가 되는 것은 아디다스의 사명이며, 아디다스가 하는 모든 것은 스포츠에 뿌리를 두고 있습니다. 세계 최고의 선수, 팀, 이벤트 뿐만 아니라 가장 혁신적인 제품에는 언제나 아디다스 브랜드 로고인 “뱃지 오브 스포츠”가 함께 할 것입니다. [브랜드 리복 소개] 글로벌 피트니스 라이프스타일 브랜드 리복은 신발, 의류, 각종 장비를 통해 현대인들에게 새로운 피트니스 라이프스타일을 제시하고 있습니다. 또한 피트니스 용품 업계의 선구자로서 지속적인 연구 개발을 통한 새로운 기술력을 피트니스 제품에 적용해 소비자들의 잠재력을 이끌어내고 있습니다. 크로스핏과 관련된 제품들을 독점 공급하고 있으며, UFC와 레스밀, 리복 크로스핏 게임즈와 파트너십을 맺고 제품을 공급하는 등 다방면으로 활발한 피트니스 문화 활동을 선도해 나가고 있습니다.

제조/화학/통신

(주)비트바이트

소통이 더 재미있고 따뜻해진다면 우리가 사는 세상은 얼마나 행복해질까요? 비트바이트는 220개국에서 누적 200만 명 이상이 다운로드한 '플레이키보드'를 통해 온라인 커뮤니케이션의 가치를 극대화합니다. > 플키팀 블로그 바로가기 https://medium.com/playkeyboard

IT/정보통신

알파앤오메가세마이컨덕터

Alpha and Omega Semiconductor is committed to excellence in design, manufacturing, and responsiveness to our customers through the continued development of new technologies, products and innovative solutions. We bring to the market devices designed to benefit our customers by meeting their product specific needs. Our mission is to bring value to our customers, shareholders and employees. We pride ourselves in our expertise in all areas of power semiconductor technology and business operations. We have developed extensive intellectual property and technical knowledge that encompasses the latest advancements in the power semiconductor industry, which enables us to introduce innovative products to address the increasingly complex power requirements of advanced electronics. AOS differentiates itself by integrating its Discrete and IC semiconductor process technology, product design, and advanced packaging know-how to develop high performance power management solutions. AOS's portfolio of products targets high-volume applications, including but not limited to portable computers, flat panel TVs, LED lighting, smart phones, battery packs, consumer and industrial motor controls and power supplies for TVs, computers, servers and telecommunications equipment.

제조/화학/통신

텔루스 인터내셔널 에이아이 코리아

Hands down, our culture is our competitive advantage. It’s what fuels our innovative approach to delivering end-to-end customer experience solutions backed by next-gen technology. It’s also what makes us stand out from the competition. We invite you to learn more, or better yet, come visit one of our global centers of excellence to see for yourself!

IT/정보통신

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