테헤란로 152강남파이낸스센터 18층
델 테크놀로지스는 업계에서 가장 포괄적이고 혁신적인 기술, 솔루션 및 서비스를 제공함으로써 전 세계 기업과 조직 그리고 개인이 다가온 데이터 시대에 걸맞은 디지털 미래를 구현하고, 업무와 일상 생활에서 혁신을 실현할 수 있도록 지원하고 있습니다. 1984년 Michael Dell 회장이 재학 중이던 텍사스 대학교의 기숙사에서 시작된 Dell Technologies는 오늘날 전 세계 디지털 환경을 변화시키는 데 중추적인 역할을 하고 있습니다. 세계 최고의 기술 기업 중 하나로서 하이브리드 클라우드 솔루션에서 HPC(High Performance Computing), 원대한 사회 공헌 플랜 그리고 환경 보호 및 지속 가능한 발전을 위한 사업에 이르기까지 Dell Technologies가 펼치는 모든 활동은 전 세계 모든 사람들에게 영향을 미치고 있습니다.
지원분야
모집부문
Technical Support Engineer (CSG 주니어포지션)
Technical Support Engineer (CSG 주니어포지션)
업무내용
You will:
• Resolve customer-reported issues while working closely with other multi-functional teams
• Provide feedback to Engineering for improving product quality and reliability
• Determine priority levels while negotiating and setting expectations with customers
• Document relevant information and ensure that the customer is communicated with in a timely manner and treated with the highest degree of respect
• Drive operational excellence through quality closures and proper escalation of issues
You will:
• Resolve customer-reported issues while working closely with other multi-functional teams
• Provide feedback to Engineering for improving product quality and reliability
• Determine priority levels while negotiating and setting expectations with customers
• Document relevant information and ensure that the customer is communicated with in a timely manner and treated with the highest degree of respect
• Drive operational excellence through quality closures and proper escalation of issues
고용형태
주니어경력
주니어경력
수습기간
3개월
3개월
모집인원
0명
0명
지원 자격
학력
대졸
대졸
직무관련
Essential Requirements
• 2 to 5 years of related experience
• First-rate customer focus, phone etiquette and work ethic
• Ability to work under pressure with calmness and composure
• Strong problem-solving and trouble-shooting skills using operational and diagnostic procedures
• Ability to take on shift work, holidays, weekends and on-call responsibilities
Desirable Requirements
• Bachelor’s degree
Essential Requirements
• 2 to 5 years of related experience
• First-rate customer focus, phone etiquette and work ethic
• Ability to work under pressure with calmness and composure
• Strong problem-solving and trouble-shooting skills using operational and diagnostic procedures
• Ability to take on shift work, holidays, weekends and on-call responsibilities
Desirable Requirements
• Bachelor’s degree
우대사항
- CSG 제품(Laptop) 관련 경험 우대
- 최소 2년 정도 관련 경험자 우대
- IT 전공자 우대
- CSG 제품(Laptop) 관련 경험 우대
- 최소 2년 정도 관련 경험자 우대
- IT 전공자 우대
지원서접수
지원방법
사내 채용 홈페이지로 직접 지원 부탁드리겠습니다.
사내 채용 홈페이지로 직접 지원 부탁드리겠습니다.
접수기간
05월 06일 12:15 ~ 06월 21일 13:20
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
05월 06일 12:15 ~ 06월 21일 13:20
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
문의처
korea.talent.acquisition@Dell.com
korea.talent.acquisition@Dell.com
전형절차
1차면접
2차면접
최종합격
* 마감일은 기업의 사정으로 인해 조기 마감 또는 변경될 수 있습니다
