지원분야
운영팀 해피문데이 CS 매니저
• 해피문데이 제품·서비스 관련 문의 응대
• 고객 불만사항 접수 및 해결 방안 제시, 브랜드 만족도 향상에 기여
• 고객 목소리를 청취하고 정리해 제품 및 서비스 발전 방향에 제시
- 유관 부서 및 담당자와 협업
• 주문서 취합 및 관리: 적시에 상품이 도착하도록 지원
주니어경력
3개월
1명
지원 자격
학력무관
• 고객응대 경력 3년 이상
• 고객과 브랜드 입장을 종합적으로 고려해 최선의 방안을 도출하는 사고력
• 다양한 직무 동료와 신뢰를 바탕으로 막힘없이 소통할 수 있는 역량
• 마이크로소프트 오피스, 슬랙, 노션 등 소프트웨어 활용 역량
• 친절과 책임감을 바탕으로 업무를 주도적으로 수행할 수 있는 주체성
• 고객응대 업무 경험
• 고객과 동료의 입장을 이해하고 배려할 수 있는 서비스 마인드
• 고객에게 전달할 브랜드 가치를 글로 작성하고 전달할 수 있는 역량
지원서접수
• 본 사이트를 통해 접수 또는 이메일 join@happymoonday.com으로 지원서 전송
• 지원 서류: 이력서(필수, 자유양식), 경력기술서
• 필수기재 정보: 성명, 연락처, 지원 부문, 지원 동기
03월 26일 16:30 ~ 04월 25일 23:59
(채용시 조기 마감될 수 있습니다)
join@happymoonday.com
추가 정보
• 형태: 정규직(수습기간 3개월)
• 위치: 뚝섬역 도보 1분 이내
• 시간: 오전 10시~오후 7시(사전 공유와 함께 1시간 내 자율 조정)
- 해피문데이 CS 상담 시간: 오전 10시~오후 6시(점심시간 제외)
더 많은 여성이 해피문데이 제품과 서비스를 통해 보다 가뿐한 월경날을 보내도록 도울 CS 매니저를 찾습니다.
해피문데이에서 CS 매니저는 즐겁게 일하며 이렇게 성장합니다.- 고품질 월경케어 제품과 서비스를 더욱 편리하게 이용하도록 돕는 보람
- 고객 경험을 주도적으로 고민하고 설계하며 발전시켜나가는 성장 경험
- 사랑하는 이들에게 자신있게 권할 수 있는 제품과 서비스를 다루는 자신감
- 인하우스 제품 기획·PM·개발자·마케터·품질 담당자와 협업 역량 강화
여성 헬스케어 기업 해피문데이는 성장하는 즐거움이 있는 조직이에요.
일터는 무엇보다도 일하기 좋고 재밌어야 하잖아요. 계속 발전할 수 있어야 하고요.
설립 후 매해 꾸준히, 점점 빠르게 성장하고 있어요.
해피문데이는 펨테크 분야에서 서비스·커머스·콘텐츠를 모두 갖춘 독보적인 리더예요. 전도유망한 산업군에서 혁신의 키를 쥐고 탄탄하게 성장 중이죠. 조직의 성장과 개인의 성장은 떼려야 뗄 수 없어요. 성장하는 조직에 값진 기회가 있어요. 그 기회를 내것으로 만들고, 성장하세요.
구성원 성장에 진심이에요.
팀, 직무의 장벽 없이 조직이 어느 방향으로 어떻게 움직이며 일하고 있는지 파악할 수 있어요. 경력 등을 이유로 업무와 정보에 제한을 두지 않고요. 스스로 하고자만 한다면, 누구나 업무에 대한 주체성을 발휘하며 거침없이 성장할 수 있어요.
건강하고 합리적인 조직이에요.
건강을 다루기에 더욱 건강해야 한다고 믿어요. 몸도, 마음도, 일하는 방식도요. 구성원이 스스로 규율 있는 사고와 행동을 할 수 있다고 신뢰하며, 규칙은 최소한으로 그러나 분명하고 확실한 방법으로 일하고 소통해요. 불필요한 비용이 확 줄어든 기분을 느낄 수 있죠.
건강한 업무 문화를 뒷받침하는 복지와 혜택
업무 환경 최적화, 유연출퇴근제도, 월 3회 재택근무, 도서 구매 100% 지원, 연차 외 Sick Day, 식사 비용 지원 등 제대로 잘 짜여진 복지 혜택을 누리세요.
체계적이고 효과적인 온보딩 프로세스를 갖추고 있어요.
해피문데이의 모든 신규 멤버는 합류 후 웰컴 주간을 거쳐요. 협업 방식, 회사 운영 방침, 조직 구성, 각 팀이 하는 일, 기업이 운영하는 서비스·제품·콘텐츠 등을 효과적으로 체득할 수 있어요. 직접 경험해보면 “오길 정말 잘했다” 생각하실 거예요.
월경이 한결 가뿐해지는 경험을 여성의 입장에서 고민하며 만들어 갈 CS 매니저.
이런 설명이 어울리는 분을 모시고 싶어요.- 고객이 가진 문제를 함께 고민하며 풀어나가실 수 있는 분.
- 고객이 가진 문제와 그 해결방안에서 서비스 향상을 위한 개선점을 발견할 때, 실제 업무에 반영할 수 있으신 분.
- 개선을 위한 업무에서 협업이 요구될 때, 주저함 없이 풀어가실 수 있으신 분.
- 해피문데이가 가지는 고객에 대한 철학을 이해하고 공부하며 업무를 진행 하실 분.
채용 절차
- 서류지원(온라인): 이력서
- 이력서 외에 지원자의 역량을 확인하고 대화를 나눌 수 있는 자료가 있다면 준비해주세요. 예시: 직접 쓴 글, 개인 블로그, 포트폴리오 등
- 서류 심사 후 인터뷰 진행 여부를 이메일로 회신해 드립니다.
- 1차 면접(운영팀): 해피문데이 사무실에서 함께 일할 멤버들과 대면 면접으로 약 1시간 진행합니다.
- 컬처핏 면접(피플팀, 비대면): 해피문데이의 일하는 방식, 컬처 코드 적합성을 확인합니다.
- 2차 면접(창업자): 해피문데이 사무실에서 창업자와 만나 이야기를 나눕니다.
- 최종 합격: 계약사항과 합류일자 등을 협의합니다.
해피문데이 알아보기
- 아산 기업가정신 리뷰(2024년 4월): 유기농 생리대 제조에서 IT 플랫폼까지, 펨테크 슈퍼앱 해피문데이
- 매일경제 인터뷰(2023년 6월): 펨테크 시장 2030년 130조 …"종합 여성건강 서비스 제공 목표"
- 연합뉴스 인터뷰 영상(2023년 1월): https://youtu.be/-8NdLOYysCU
- 헤이문 유저에게 보내는 CEO 레터(2023년 1월): https://heymoon.app/notice/100/
