면접관의 역할과 책임
#20. 면접관의 역할과 책임
면접관은 채용 여부에 막대한 영향을 끼치는 매우 중요한 역할을 부여 받은 사람이다. 어쩌면 가장 어려운 의사결정(Decision Making)을 해야 하는 순간일 것이다. 따라서 면접관으로서 다음의 기준을 만족해야 한다.
1. 채용부서의 요구 사항에 대한 충분한 이해 (직무, 역량, 조직문화, 기타 등)
2. 지원자의 경험과 (Experience)과 업무 스타일(Work habit)에 대한 충분한 정보를 효과적이고 효율적으로 수집하고 기록 유지하는 자세
3. 지원자의 설명을 통해 공정하고 객관적인 평가를 하고 그를 수치화 하는 능력
4. 채용 결정 혹은 추가 면접으로의 진행 여부를 판단하는 의사결정 능력
또한 면접을 효과적으로 진행하기 위해 지켜야 할 내용은 다음과 같다.
1. 지원자의 서류는 미리 검토한다.
지원자의 서류는 가능한 꼼꼼히 읽고 면접중에 상세히 질문해야 할 것을 미리 정리해 놓는다.
2. 면접에만 집중한다.
면접을 진행하는 시간만큼은 전화, 메시지 또는 다른 업무에 의해 방해 받지 않도록 해야 한다. 예의에 어긋날뿐 아니라 대화가 단절된다.
3. 시간 관리에 신경을 쓴다.
예정된 시간이 얼마나 남았는지 수시로 점검하고 관리 한다. 각 영역에서 얼마만큼의 시간을 할애할 것인지 미리 계획하는 것이 중요하다.
4. 대화의 주체는 지원자이다.
면접 초반에 편안한 분위기를 조성한 이후에 면접관은 될수록 말을 적게해야 한다. 그래야 지원자가 많은 이야기를 하고 이를 통해 평가를 할 수있기 때문이다.
5. 긍정적인 마무리를 해준다.
항상 긍정적인 마무리를 하도록 한다. 궁금한 사항에 대해 질문할 기회를 제공하고 충실히 답변한다. 또한 지원해 준것에 대해 감사를 표하고 가능한 다음 일정을 설명해 준다.
이처럼 면접관은 그 중대한 역할 만큼 준비해야 할 것이 많다. 또한 준비된 면접관만이 좋은 인재를 선발할 수 있다.
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