취업 이야기 8 - NCS 직업기초능력이란?
#08. NCS 직업기초능력이란?
부제: 취업 기초역량의 확보
요즘 부쩍 취업과 관련하여 “역량”이란 단어가 많이 쓰이고 있다. 또 NCS가발표된 이래 능력과 역량이란 단어가 혼재되면서 도대체 역량이 무엇인지 헷갈리기만 한다. 사실 “역량”이라는 개념은 1970년대초 제시되어 1980년대부터 그 중요성이 인식되어 널리 퍼진 개념이다.본인도 1990년대에 기업에 입사하여 직무(인사직무) 교육과 관련하여 상당기간 강도 높게 교육받은 경험이 있다. 그 당시가장 강조하여 받은 교육이 역량과 능력의 구분이다. 하지만 오랜 세월이 지난 현재까지도 취업교육과 관련된곳에서는 아직 능력과 역량을 혼돈하여 사용하고 이를 취업활동에 적용한다. 당연히 기업의 입장에서는 역량기반의 검증을 하나, 대다수의 지원자들은 이를 이해하지 못하여 효과적인 자기PR을 하지 못한다. 결국 앞서에서도 말했지만, 인사와 채용 등에 대한 전문성 부족한 교육업체와 컨설턴트들 그리고 기본을 소홀히 하는 취준생 및 관계자들 모두의책임인 것이다.
사실 역량과 능력을 혼돈하더라도 무엇인 문제인가? 하지만 수많은 경쟁자속에서 차별화가 필요할 시 문제가 있다. 몇 해전 NCS SC 전문위원으로활동 시 가장 이해 못하고 불만인 것 중 하나가 왜 NCS를 “국가직무능력표준” 이라고 표기하는 점이다. 분명 이론적으로 역량과 능력은 차이가 있다. 하지만 오랜기간을 통해 이론과 현장에서 역량이라는 개념이 자리잡은 이 시대에 왜 혼란을 주는지? 여러분들은 지금이라도 인터넷 검색을 통해 역량과 능력의 차이를 확인하기를 권한다. 본 글에서는 능력을 역량이라는 동일개념으로 보고 이야기 하자.
요즘 취준생들은 취업 9대 스펙도 부족해 NCS까지 등장 했다고 힘들어 한다. 그런데 사실 알고 보면 NCS는 꽤 오래전부터 적용되고 있다는 사실을 알고 있는지… 다만 그동안공개적이고 표준화된 적용이 아니라 각 채용 주체별로 적용되고 있다는 사실이다. 흔히 NCS에서 말하는 직업기초능력 10개 항목은 늘 우리들의 생활속에서도존재하였고 기존 채용프로세스에서도 적용되어 왔다. 다만 그러한 것을 실제 업무와 연관지어 표준화 했다고할 수 있겠다. 잘 이해가 가지 않는다고… 아래에서 확률문제로 예를 들어 보겠다.
[ NCS 이전의 문제유형 ]
주머니 안에 검은색공 3개와 흰색공 2개 총5개공중에 임의로 1개의 공을 선택할 경우 흰색공을 선택할확률은?
[NCS 문제 유형]
우리회사는 직원들을 업무활동 지원을 위해 총 5대의 업무용 차량을보유하고 있다. 이중 검은색 차량은 3대이며, 흰색 차량은 1대 이다. 어느날당신이 지방 출장으로 차량신청을 하게 되었으며 회사가 보유한 총 5대의 차량은 모두 배차가 가능하다. 단 이때 차량배정은 전산처리에 의해 임의로 배정된다. 이 경우 당신이흰색 차량을 배정 받을 확률은?
위의 두가지 문제를 보면 사실 같은 문제이다. 다만 NCS 유형문제는 그 상황을 실제와 유사하게 달달 표현한 것 뿐이다. 여기서좀더 복잡하게 한다면 차량 종류를 추가하여 더 어렵게 할 수도 있겠다. 바로 NCS 직업기초능력 10개 항목 중 수리능력과 관련된 문제이다.
자! 이제 NCS 직업기초능력이예전에도 존재 했다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 바로 NCS 직업기초능력은우리가 인지하지 못했지만 일상생활 속에서도 접하고 있었으며, 취업 준비에서도 늘 접하고 있는 부분이다. 그러면 왜 NCS 직업기초능력을 말하는 것일까? 그것은 기업에서 업무수행에 필요한 가장 강조하는 항목의 집합체라고 할 수 있다. 흔히 취준생들이 오해하는 것이 취업되면 회사에서 일 잘하고, 인간관계좋으면 된다고 생각한다. 맞는 말이다. 바로 그러한 사람을채용하려다 보니 이를 검증하기 위해 채용프로세스가 존재하게 되는 것이고, NCS 직업기초능력에서 말하는10개 항목의 역량이 높은 사람이 선택 되는 것이다. 가령아무리 수리능력이 뛰어나더라도 의사소통능력이 떨어진다면 효율적이고, 효과적인 업무 성과를 내기는 힘들다. 따라서 취업에 있어 단순히 수치로 나타낼 수 있는 스펙에 대해서만 집중할 것이 아니라 기업과 직무가 요구 하는역량 개발에 대해서도 관심을 가져야 한다. 이와 같이 수치 측정이 어려운 역량 등이 자소서 또는 면접을통해 평가되고 있다.
NCS 직업기초능력 즉, 역량은단시간에 걸쳐 높이는 것은 어렵다. 물론 시험대비를 목적으로 시험에서의 고득점을 받는 것은 노력에 따라어느 정도 가능할지라도 실질적인 내재화는 어렵다. 즉 이론적인 것은 고득점을 받는 것이 가능할지라도, 본인의 생활과 업무수행에 체득하고 습관화 되기까지는 상당한 기간과 노력이 필요한 것이다.
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